明天我依然爱你

差评为什么不能得到尊重？_我的网站

一 |     我们能够看到的大部分产品都是100%好评，或者98%好评，每一个差评都会因为卖家的介入，被处理，被删除。本文来自微信公众号：长三角momo，作者：Mona，头图来自：AI生成                    双十一之际，我想讨论一件事，差评对于这个世界，到底是好事，还是坏事？                    我最近在网上买了一个垃圾桶，外形很漂亮，纯黑色磨砂，一百块钱，也怪我自己，没有仔细看产品介绍，拿到手之后发现，就是个塑料桶，并不是我以为的金属，于是我就写了一条差评，这么贵的垃圾桶，竟然是个塑料桶，有点失望，感觉不值。

二 |         乌克兰这场仗打了四年多，很多人早就麻木了，可老百姓的日子没麻木的权利。                   写了就写了，我就忘了，的确是发自内心的感受，但是第二天早晨八点，一个陌生电话打了进来，是这家店铺的客服，诉求就是希望我删除这条评论，我表示了拒绝，人家也没说什么，电话就挂了，我也就没多想。                   下午，第二个电话进来了，是这家店铺的老板，跟我详细解释了一下垃圾桶的成本，以及为什么卖这么贵，主要成本是，他单独设计了这个桶，有个开模费，要平摊到每个桶的价格里，也表示可以给我退钱，送我一个桶之类，但是最后他说服我删除评论的核心原因是，他说如果再有一个类似的差评，这款桶就要被下架了。                   做点生意，都不容易，我也是个生意人，都说到这份上了，再不删，就有点不近人情了。                   但是，这件事情，暴露出来的一个深层次的问题是什么？商家是如何精准定位到每一条评论背后用户的电话？                    我自己没做过网店，我不清楚电商的后台机制，但是商家拿到差评用户电话，目前来看，不是一件很难的事情，很多年前，卖家给差评用户寄大便、小棺材、诅咒娃娃的事情屡见不鲜，现在大家不敢这么干了，但是夺命连环扣一定会有，大部分用户都经不住这样的连续电话沟通。

三 | 天上砸导弹，地上抓壮丁，两头夹击。                   差评，最终会消失。    今天我们把这一周乌克兰头顶发生的事，掰开来聊聊。                   并且，也会变成一些用户敲诈品牌的手段，很多用户就是买了东西故意去给差评，然后要求商家给红包，给礼品，现在这股风已经蔓延到了小红书，恶意差评的用户，不仅仅在电商平台给差评，也会在小红书给差评。

四 |                    所以，平台就不应该让商家有机会定位到差评的源头，严格保护好用户隐私，哪怕沟通，也应该在平台的监管之下，比如留言或者直接在评论区，而不是直接让卖家有机会跨过平台，直接给用户打电话。                   商家为何如此看重评论？                    我觉得，平台有很大的责任，因为平台对于好评率有过于变态的要求，这种压力就会直接下放到卖家身上，没有好评，就没有好位置，甚至像这位卖垃圾桶的卖家说的，产品还会被下架。先看8月19日深夜到20日白天这一轮。                   我跟很多卖家聊过这个话题，几乎所有人都认为，电商平台算法目前给予差评的参考权重，有点过高了。                   如今，几乎所有电商平台的搜索排序算法，都将“卖家评分”和“好评率”作为核心权重。差评率会拉低店铺的DSR（卖家服务评级）和产品的整体评分，从而降低搜索排名。                   评分低的店铺和产品，会逐渐失去平台在首页、猜你喜欢等频道的免费推荐流量，导致店铺曝光率大幅下降。                   如果店铺的整体DSR评分连续飘绿（低于行业平均水平），平台可能会限制整个店铺的运营，甚至冻结部分功能。        乌克兰空军自己公布的数据，俄方一口气打了至少44枚各型导弹。                   此外，许多平台的大型促销活动（如双十一、618）都对店铺的评分和好评率有硬性要求。弹道的、巡航的、高超音速的全上，还配着一大群自杀式无人机。差评过多，会导致商家无法参加这些流量巨大的活动。                   当一款产品的平均评分低至平台规定的最低标准以下，系统可能会自动对该商品进行搜索降权或屏蔽，相当于在搜索结果中“下架”，极难被找到。

五 | 这就是上边那位垃圾桶卖家说的情况。                   一个良性的评论区应该是什么样？                    评论机制，原本是让消费者有一个清晰的认知产品的机会，好的一面，坏的一面，都要能看到，这个世界没有完美，再好的产品都会有缺点，但是我们现在的评论机制，并不是这么想的，我们能够看到的大部分产品都是100%好评，或者98%好评，每一个差评都会因为卖家的介入，被处理，被删除。    乌方防空拦下39枚，听着数字不错，可漏掉的那几枚，每一枚都是要人命的。基辅是这一夜的重灾区。                   现在的电商评论区，更像是一种忽悠更多用户来买东西的种草行为了，这也是过去几年亚马逊一直处罚中国卖家的核心原因之一，虚假评论区对用户绝对是一种伤害。    防空警报从深夜拉响，一直响到第二天早上，前后接近九个小时。                   我自己觉得，应该彻底抛弃好评和差评思维，就是留给用户一个评论的机会，想说什么就说什么，没有好差这么一说，让其他消费者自己看评论来判断这个产品的好与坏，市场自己会筛选好与坏。

六 |                    现在好评差评的模式，只会鼓励卖家想方设法去挖空大脑弄好评，给你返现5元，写一条好评。                   时代走到今天，在处处都充满虚假信息的今天，到底如何处理评论区，才能让这个原本应该展现真实的地方，变得干净，成了一个平台最尴尬的议题。                   大家不是不想解决，只是解决了之后，一切看起来可能就没有那么美好了，这是一个过度洁癖的时代，平台本身就是最好的体现。                   本文来自微信公众号：长三角momo，作者：Mona。索洛明扬斯基区一栋九层住宅楼被砸中，直接塌了半边，火苗蹿得很高。        市长克利奇科在社交平台上说，废墟底下还埋着人。附近一家儿童医院的玻璃全震碎，停车场的车像积木一样被冲击波掀翻。    一天没喘过气来，8月21日战火又烧到了泽连斯基老家克里沃伊罗格。多架沙赫德无人机盯上了这座城市最大的商业综合体。    第一波把楼引燃，消防员和救护车赶到现场救火救人。半小时之后第二波无人机来了，瞄准的就是这群正在抢险的救援人员。        这种打法有个专业说法叫双重打击，通俗讲就是先炸人，再炸救人的人。到22日凌晨，官方确认16人遇难，130多人受伤，9人失踪，里面还有两个孩子下落不明。    搜救队一整晚在瓦砾里刨，用手扒。泽连斯基用了卑鄙至极四个字形容这次袭击，说一定会回应。可回应归回应，能不能扛住下一轮才是关键。    这就得说到乌克兰眼下最要命的窟窿——防空弹快见底了。对付无人机和巡航导弹，老式防空系统还能凑合。        可弹道导弹飞得又高又快，能可靠拦下来的就只剩美国爱国者系统里的PAC-3。偏偏这玩意儿打一发少一发，仓库快见底。    8月初有一次空袭，俄军扔了24枚弹道导弹，乌方一枚都没拦下。泽连斯基自己都承认，爱国者根本没弹可以发射。    8月17日媒体报道说，基辅附近一套发射装置整整六周没开火，不是舍不得打，是真的没得打。他公开跟华盛顿伸手：卖给我百分之五的库存，够撑过冬天，给百分之十，能把俄方弹道导弹全打下来。        美国那头也难开口。

七 | 今年早些时候美军在波斯湾对伊朗动过手，一大批库存打没了。    美国智库测算，PAC-3 MSE的美军存量从冲突前的两千三百多枚，一路跌到大约八百枚。有位智库顾问撂了句大实话，说乌克兰在相当长时间里别指望从美国拿到多少拦截弹。    这话翻译过来，接下来每轮弹道导弹砸下来，乌克兰的大城市基本就是裸奔。        数据比感觉更冷。

八 | 俄军7月一个月打出去376枚导弹，是2022年5月以来的单月最高值，同月还放出近5000架无人机和几百枚滑翔炸弹。

九 | 联合国统计，2026年头四个月乌克兰平民伤亡比去年同期涨了百分之二十一。

十 |     天上砸得越来越密，地上防的手段越来越薄，中间夹着的是老百姓。要说导弹是老天爷砸下来的祸，那征兵就是从地面上蔓延过来的另一场灾。

十一 |     乌克兰的抓兵在民间有个外号，公交车化——走在街上被人拦下查证件，一言不合就被塞进面包车拉走。

十二 | 可能你正赶着去上班，可能你刚从教堂出来，也可能你正要送老婆去医院。        8月19日一家权威国际媒体报了个52岁基辅男子安东的事。这人是HIV携带者，有关节炎，视力也不好，按理该免服役。    1月份他难得出趟门，就被便衣从居民区车库旁边追上来押走，手机被没收，看守撂下狠话。

十三 | 体检完他被丢到郊外一个征兵中心，铁窗户，一桶冷面条，两天联系不上外界。    跟他关一起的一个男人，几个小时前正准备送妻子去生第一个孩子。

十四 | 安东后来花了5000美元律师费才脱身，中间还被人骗走30000美元。        这类事绝不是个案。

十五 | 2024年5月新动员法一落地，征兵起点从27岁压到25岁，逃役罚款翻五倍，之前承诺的服役36个月可退役条款被一刀删掉——上了前线，没有明确下车的时间表。    社会情绪已经绷到临界点。从2022年开战到现在，针对征兵人员的暴力冲突累计超过600起。    2025年一年就有341起，比2024年翻了三倍。2026年头四个月又冒出117起，是战争第一年全年5起的二十多倍。        7月8日利沃夫街头，居民围上去把征兵车掀翻了。    2月份更凶。三天之内，波尔塔瓦州加油站有征兵官被枪杀，罗夫诺征兵办公室被人炸了一死六伤，巴甫洛赫拉德的征兵点也被炸。这些不是电影桥段，是眼下正在发生的事。

十六 |     老百姓宁愿动手也不愿被抓走，可见对这套制度的恨已经积到什么程度。暴力底下埋的是信任的塌方。

十七 |         征兵系统里的腐败在乌克兰早就是公开的秘密。2024年一年查处了4106份假残疾证明，64名医疗委员会官员被追责。    2025年1月，武装部队的首席精神科医生——决定谁能免服役的核心人物——因为非法致富被抓，家里搜出15.2万美元、3.4万欧元现金，还有几套房和四辆豪车。有钱人花钱办证就能躲过去，没钱的普通人在街上被拽走。    这种切肤的不公，把前线和后方、穷人和富人的裂口越撕越大。2025年7月的民调数据摆在那儿，只有百分之二十四的乌克兰人还信任征兵机构。        也就是说，超过四分之三的人已经不认账了。    政治高层同样在震荡。8月19日议会通过了新任国防部长赫马拉的任命，此人出身情报系统，曾带过安全局的特种作战部队。    他这个位子怎么来的？前任国防部长费多罗夫和前总司令瑟尔斯基7月份公开互撕，双双被拿掉。就在赫马拉获任前一天，费多罗夫发视频公开呼吁战时也应该搞选举。        费多罗夫给出的理由是乌克兰陷入了系统性治理危机。8月22日他上电视又把国防部内部的腐败问题详细摊开讲了一遍。    基辅街头出现了支持他的示威者。

十八 | 泽连斯基的正式任期2024年5月就到期了，戒严法一压，选举无限推迟。    这条裂缝在导弹每天砸头顶的时候，越显越深。8月24日是乌克兰独立日。过去两年俄军都会在这个节点前后加码打击，今年也不例外。        乌方情报部门月初就发出预警，说俄方可能在独立日前后对基辅搞大规模空袭。俄方那头也在放话，8月22日副外长里亚布科夫说愿意听新想法，前提是要符合地面现实——说得客气，意思就是先承认现状再谈。

十九 |     同一天，俄方高层在电视上警告，乌方打击俄经济目标是打开了潘多拉的盒子，将报复乌方最敏感的经济部门。报复已经在进行。    8月初俄军炸了乌克兰两大超市连锁的物流中心，6名员工没了，仓储严重受损，配送直接瘫痪。22日无人机又击中一列客运列车。        后方没有一处是绝对安全的。乌方也没坐以待毙。

|     8月16日乌军宣布在黑海累计击沉或重创228艘俄方舰船，在克里米亚摧毁260多处能源设施。20日打了顿涅茨克方向的无人机发射场和刻赤海峡的燃料终端，22日在萨基机场又干掉一架苏-24M。    第聂伯罗彼得罗夫斯克地区据称收复了745平方公里领土。可局部胜利抵不过整体消耗。

|         俄军在顿涅茨克东部推进虽慢却没停，消耗的正是乌克兰最缺的东西——人。人从哪里补？只能靠街上继续抓。    泽连斯基透露，俄方年底前可能还要动员大约30万人补充前线。人数的账，双方谁都算得清楚。站在我们中国人的角度看这场仗，滋味挺复杂。

|     中方一直主张政治解决，劝和促谈，因为老百姓的命经不起再拖。乌克兰这场战争打到现在，天上砸导弹，地上抓壮丁，外交桌上互相扯皮，军工厂里空着的仓位——每一条线都被拉到了极限。        真正的悲剧从来不是某一枚导弹的落点，而是一个又一个普通家庭被推进了绞肉机。回到那个只想送妻子去生孩子的男人身上。    他这辈子想要的东西不多，可他连亲手把孩子抱回家的自由都被夺走了。别再让商场变废墟，别再让消防员成为二次打击的靶子，也别再从出租车里往外拽父亲。    这或许才是全世界看客们，最想从基辅和克里沃伊罗格的废墟上读到的那句话。

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Published on:07:42:59